Mai 17, 2020 Coaching pour tous, Communication 0 avis

Langage non verbal masqué

Langage Non Verbal

Dans l’échange entre  personnes, le langage non verbal représente 93%. Il se compose de la gestuelle, de la voix des expressions du visage. C’est ce dernier point qui est considérablement masqué depuis l’apparition sur tous les visages du masque de protection.

Expressions du visage

Suite à la crise du COVID-19, les gestes barrières mis en place bousculent nos relations.

En particulier, avec les masques, les expressions du visages sont limitées aux yeux.

Comment percevez-vous ces changements?

C’est assez perturbant, car se concentrer uniquement sur les yeux n’est pas habituel.

Décoder l’expression demande plus d’attention, et il est possible de se tromper.

Que voyez-vous dans ces visages masqués?

 

Si certaines expressions se comprennent facilement, d’autres, plus neutres peuvent prêter à confusion.

Instinctivement, il manque l’expression de la bouche, des joues, qui permettent de décoder l’émotion exprimée par notre interlocuteur.

La Voix

Avec les masques, la voix perçue est également modifiée. Avez-vous remarqué que le son est étouffé? Là aussi, certains paramètres paraverbaux sont affectés.

Le timbre et le volume sont altérés par cette barrière non naturelle. En effet, la bouche est un des résonateur qui permet au son émis de prendre son envol. Les couches de tissus filtrent une partie des paramètres.

La voix étant porteuse d’émotions, une autre partie du langage non verbal est déformée.

Comment s’adapter

Avec le port du masque, il manque donc beaucoup d’informations lors de nos échanges. En étiez-vous conscient?

Pour s’adapter à ses modifications,  il sera alors important d’être plus attentif aux mots exprimés, alors qu’ils ne représentent que 7% de la transmission d’un message.

Pensez à vérifier les ressentis en posant une question pour éviter les mauvaises interprétations!

Une temps d’adaptation est nécessaire, notamment avec les personnes que nous connaissons moins.

Vous allez apprendre le langage des yeux, à condition de ne pas porter des lunettes de soleil!